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武漢鑫赟冷鏈物流有限公司

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末端配送

末端配送

末端配送

末端配送俗稱最后一公里配送,最后一公里目前的現狀

1.配送車輛進城難、進小區難

2.客戶分散,車輛安排難 

3.冷鏈派送與客戶存在嚴重的時間沖突

4.快遞高峰期,工作強度大

5.存在道德風險與安全風險 

解決方案

1:公司組建專門事業部,負責解決限行區域和小區物業溝通,辦理限行區域車輛通行證及同時和各大小區物業達成戰略協議,所有配送人員建立檔案留檔在小區物業,簽署小區配送守則,保證不影響小區正常運轉,手持工作證配送人員,可自由出入城市各大小區。

2:城市各區域建立冷鏈前置倉,所有需配送的客戶貨物,統一從總倉按照標準時間送至各區域冷鏈前置倉,以共配原則為基礎,有效的降低了運營成本,同時客戶收貨時間也變得靈活多樣,客戶也可選擇前置倉自提。

3:特殊節假日及購物節,訂單量倍增,公司前端員工,從入職到上崗,除專業性強的崗位除外,必須熟悉各前端崗位流程,以便隨時調度支援,有效解決了特殊日子送貨延時問題,得到了廣大客戶的信賴及推崇。

4:所有入職員工,必須簽署客戶信息保密條款。每一件貨從供應商到客戶手中,本司所有接觸人員,名單永久與此票物品單號保存,以便更好的溯源和改進,優化團隊結構,更好的服務于每一位客戶。

【編輯:總管理員
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